Как вернуть деньги за подписку, не используемую 3 месяца: Полезные советы

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в компанию, предоставляющую услугу подписки на loveskaner, с требованием возврата причитающихся денежных средств за период, в котором услуга не использовалась. В случае бездействия со стороны компании, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган за защитой своих прав в качестве потребителя и требовать компенсации убытков.

Для решения данного вопроса Вам, как потребителю, необходимо обратиться в Роспотребнадзор (контактный центр Роспотребнадзора: 8-800-100-5550) и/или прокуратуру. Также Вам может помочь адвокат, который сможет выстроить стратегию защиты Ваших прав и интересов, а также составить соответствующие юридические запросы в адрес ответчика и защитить Вас в суде.

Перед обращением в организации и суды, Вам необходимо собрать доказательную базу (например, скриншоты с уведомлением о списании с карты, скриншоты диалогов с техподдержкой, корреспонденцию по электронной почте, и т.п.) и составить претензионное письмо к ответчику с указанием суммы ущерба, требуемой компенсации и сроков ее выплаты. Составленное претензионное письмо необходимо будет отправить рекомендованной почтой с уведомлением о вручении, либо через специальные онлайн-сервисы.

Если же компания не будет реагировать на обращения, то можно подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд с иском о взыскании суммы, которая была списана без Вашего согласия.

Ситуация возможно попадает под действие статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка продажи товаров". Однако, для полного ответа необходима более подробная информация об условиях, на которых была оформлена подписка и какие правила были согласованы между сторонами.