Как вернуть деньги за подписку на сайте big-zaim.ru на сумму 298 рублей и отказаться от услуги подписки

Для возврата денег за подписку на сайте https://big-zaim.ru/ Вам необходимо обратиться с заявлением в компанию, предоставляющую услуги этого сайта, с требованием о возврате денежных средств. В заявлении укажите основания для расторжения договора и указанный вами способ оплаты услуг. Если вам было предоставлено письменное согласие на автоматическое списание платежей, то возврат может быть произведен только в случае нарушения условий договора. Если вы не получаете ответа на ваш запрос в течение 10 рабочих дней, вы можете обратиться в судебную инстанцию с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса рекомендуется следующий порядок действий:

1. Направить заявление об отказе от услуги по электронной почте на адрес сайта big-zaim.ru, указав в нем номер договора (если таковой имеется), имя, фамилию и контактные данные, по которым можно связаться с заявителем.

2. Если отказ не принят, не реагируется или проблема не решена вами напрямую с сайтом, то можно:

a) обратиться в регулирующие органы (в России это Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций – Роскомнадзор) с заявлением об убыточной или ненадлежащей услуге;

б) направить претензионное письмо в компанию-посредника, через которую была оформлена оплата, с требованием вернуть деньги.

1. Если все вышеперечисленное не увенчалось успехом, то можно получить консультацию у юриста по вопросу о возможности привлечения виновной стороны к ответственности в судебном порядке, либо подать жалобу на соответствующее агентство или орган власти в зависимости от места жительства заявителя.

Для достижения желаемого результата могут не понадобиться определенные документы, но рекомендуется сохранять все возможные подтверждающие документы, такие как письма, электронные письма, выписки со счета и другие документы, доказывающие факты оплаты услуг, а также сообщение об отказе от услуг. Эти документы могут пригодиться в будущем в случае возникновения юридической проблемы.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 481 ГК РФ "Договор оферты" - статья 32 Закона РФ "О рекламе" - статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"