Как вернуть деньги за поддельный смартфон в знаменитой сети: экспертиза и оформление в кредит

Для возврата денег за поддельный товар вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен смартфон, с претензией и требованием вернуть деньги или заменить телефон на подлинный аналог. В случае отказа магазина следует обратиться в суд, представив доказательства подделки телефона. Экспертизу о подлинности смартфона можно провести в установленном законом порядке в специализированных организациях или в отделах полиции.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи смартфона, который был подписан между покупателем и знаменитой сетью.

2. Договор на кредит, которым была оформлена покупка.

3. Документ, подтверждающий факт приобретения поддельного смартфона (например, заключение экспертизы).

Чтобы вернуть деньги за телефон, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, предоставив указанные выше документы. Для проведения экспертизы подлинности смартфона покупатель может обратиться в независимую экспертную организацию или в областной центр технической экспертизы МВД России.

Статьи, которые применимы для данного случая:

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней".

Статья 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Продавец обязан заменить непригодный для использования товар надлежащего качества на аналогичный товар той же марки (модели, артикула) или предоставить потребителю товар аналогичной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены".

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему в результате продажи товара ненадлежащего качества".

Для проведения экспертизы о подлинности смартфона, необходимо обратиться в уполномоченную организацию, которой выдал лицензию на проведение экспертизы, либо в аккредитованный орган по сертификации продукции.