Как вернуть деньги за подаренный сертификат в магазине Борк: обжалование решения и варианты действий

Здравствуйте! Если магазин отказал в возврате денежных средств по сертификату, несмотря на требования закона, вы можете продолжить бороться за свои права.

В первую очередь, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и помощи в решении данной проблемы.

Попробуйте также направить в магазин официальное письмо с требованием возврата денежных средств. В письме укажите существующие законодательные нормы о правах потребителей и о необходимости возврата денежных средств при отказе от товара или услуги.

Если магазин продолжит отказывать в возврате денежных средств, вы можете подать заявление в суд для защиты своих прав. В заявлении необходимо указать факты нарушения прав потребителя и требование о возврате денежных средств.

Убедительная рекомендация: перед принятием каких-либо действий, однозначно требующих ответственности, необходимо проконсультироваться со специалистом - представителем правовой консультации или юристом.

Для решения данного вопроса, следует готовить следующие документы: 1. Сертификат, который был подарен. 2. Копия письма, которое было отправлено в магазин с запросом о возврате денежных средств. 3. Ответ, который был получен от магазина с отказом в возврате денежных средств. 4. Законодательные акты (статьи, параграфы и т.д.), на которые вы ссылаетесь ссылаясь на то, что магазин не имеет права отказать в возврате денежных средств.

В данной ситуации, следует обратиться к магазину еще раз и предъявить законодательные основания на которые вы ссылаетесь и убедительно объяснить причину запроса возврата денежных средств. Если же стронам не удалось прийти к согласию, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с предъявлением претензии к магазину в письменной форме с указанием требований о возврате денежных средств за сертификат. Когда письменное предъявление претензии к магазину не дает результата, то следует обратиться не только в суд, но и в "Роспотребнадзор".

Для решения данного вопроса, могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств в случае отказа от товара;

2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязательства продавца при возврате денежных средств;

3. Статья 4.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - принципы защиты прав потребителя;

4. Статья 8.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность продавца за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Для урегулирования конфликта с магазином можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, подав иск на возврат денежных средств. Жалобу на нарушение прав потребителя можно направить в Роспотребнадзор, письмо с жалобой и запросом на возврат денежных средств можно отправить сначала в магазин, а затем в Роспотребнадзор.