Как вернуть деньги за перекупленные билеты на футбол: опыт покупателя

Добрый день,

В соответствии с Федеральным законом "О культуре" № 212-ФЗ от 24 декабря 2008 года, продажа билетов на культурные мероприятия (в том числе на спортивные соревнования) не должна производиться с наценкой по сравнению с ценой, установленной организатором мероприятия, в том числе на территории регионального оператора.

Однако, чтобы защитить свои интересы как покупатель, Вам следует направить письменное заявление в адрес перекупщиков билетов с требованием вернуть потраченные на покупку средства. В случае отказа, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или организацию по защите прав потребителей. В судебном порядке Вы также можете защитить свои права как покупатель нарушение закона о культуре.

Для выяснения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Скриншот или фотография покупки билетов на сайте перекупщиков со всеми условиями (ценой, датой покупки, количеством билетов и т.д.).

2. Скриншот или фотография отказа перекупщиков вернуть деньги с указанием причин отказа.

3. Копия гражданского паспорта лица, которое покупало билеты.

4. Копия документа подтверждающего оплату билетов (если такой имеется).

5. Ссылка на закон, о котором идет речь в вопросе.

После предоставления всех необходимых документов, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 154.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о предоставлении места на массовом мероприятии" и статья 14.35 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров (работ, услуг), отказ в продаже товара (работы, услуги) при его наличии без уважительной причины".