Как вернуть деньги за отмененный заказ: советы потребителям

Что делать, если я взяла расрочку на кровать, но передумала и вложила свои деньги досрочно, однако магазин отменил заказ и начал издеваться, законно ли что деньги переведены им, а не мне, и нужно ли мне обращаться за помощью в банк в данной ситуации?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы отказались от товара и заказ был аннулирован, продавец обязан вернуть вам денежные средства в полном объеме. Если вы уже внесли досрочный платеж по расходной кредитной карте в банк, о котором упоминается в вопросе, вам следует обратиться к банку с требованием закрытия кредита. Если вы сами ранее не подписывали поручительства или иных документов о том, что являетесь поручителем за кого-либо, включая продавца, то на вас не должны числиться никакие задолженности по данному кредиту. В случае возникновения проблем с продавцом или банком, вам следует обратиться к юристу и защитить свои права на деньги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на кредит или расходный кредит (в зависимости от того, какая форма оплаты была выбрана при покупке кровати)
  2. Документы, подтверждающие факт досрочного погашения кредита
  3. Квитанцию об оплате

Для начала, следует обратиться в магазин, где была совершена покупка, и записать все общения с продавцом. Если продавец не готов аннулировать кредитную сделку, несмотря на отказ от товара, рекомендуется обратиться в банк, который выдал кредит, и написать заявление об отмене кредитной сделки. В этом случае банк вернет все деньги, которые были уплачены по кредиту.

Если есть сомнения или необходима консультация специалиста, следует обратиться к юристу для получения соответствующих рекомендаций.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законом, который регулирует данную ситуацию, является Гражданский кодекс Российской Федерации. Конкретные статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса, включают в себя:

Статья 434 ГК РФ - Договор рассрочки Статья 450 ГК РФ - Права продавца при отказе покупателя от товара Статья 458 ГК РФ - Возврат полученного при досрочном исполнении обязательства Статья 482 ГК РФ - Исполнение обязательств предоставления займа Статья 807 ГК РФ - Право покупателя на возмещение убытков

Какие конкретные статьи будут применимы в данной ситуации зависит от ее разрешения и включает в себя подтверждение размера долга, выполненных платежей, условий договора рассрочки и правил продавца при отказе покупателя от товара. Для конкретной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения профессиональной консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы