Как вернуть деньги за отмененный тур: практические советы и претензии туроператору

Добрый день! В данной ситуации, исходя из законодательства Российской Федерации и условий договора на туристические услуги, вы можете претендовать на полный возврат суммы, уплаченной за тур, так как туроператор не выполнен условия договора. В претензии необходимо указать существенное нарушение условий договора и отказ от договора. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для квалифицированного консультирования и представления интересов в данном вопросе, если туроператор отказывается урегулировать вопрос по доброй воле.

Для решения данного вопроса, Вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора на оказание туристических услуг, при заключении которого Вы приобрели тур на 11 ночей;
2. Документы, подтверждающие факт сокращения тура и организации вывозного рейса, без уведомления об изменении договоренностей;
3. Справки от авиакомпании об отмене международных рейсов с 8 марта.

Одним из возможных решений проблемы может быть требование полного возврата суммы денежных средств, уплаченных за тур, поскольку туроператор нарушил условия договора, односторонне уменьшив его продолжительность и не предоставив Вам уведомление об этом. В претензии отказа от договора следует явно указать эти существенные изменения, которые привели к неисполнению туроператором своих обязательств.

Статьи закона, применимые в данном случае: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 450-451, 474, 478-482. 2. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 25, 28.