Как вернуть деньги за отмененный тур: опыт жителя Тольятти в интернет-турагентстве из Санкт-Петербурга

Здравствуйте! В данном случае следует обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы за тур, поскольку турфирма не исполнила свои обязательства по договору. Перед подачей иска рекомендую направить турфирме письменное требование о возврате денег с установленным в нем сроком исполнения (обычно 10 дней) и уведомить об этом в Роспотребнадзор. Если деньги так и не вернут, то необходимо обратиться к юристу для подачи иска в суд.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг между клиентом и турфирмой.

2. Счет-фактуру или квитанцию об оплате тура, подтверждающие полную оплату услуг.

3. Заявление от клиента о возврате денег за отмененный тур с печатью турфирмы.

В случае отказа турфирмы от возврата денег, необходимо обратиться в суд с жалобой на ненадлежащее исполнение договора оказания туристических услуг и требованием о возврате денег. В суде необходимо предоставить все документы, свидетельствующие о заключении договора и оплате услуг, а также заявление о возврате денег с печатью и подписью турфирмы.

1. Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда";
2. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей";
3. Статья 1080 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право требовать исполнения обязательства";
4. Статья 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Общие положения о заявлении".