Как вернуть деньги за тур без договора: советы и информация о мошенническом турагентстве с негативными отзывами

Здравствуйте,

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы, как покупатель, имеете право на возврат денег, если туристический продукт не соответствует договоренностям (в данном случае, если поездка была отменена турагентством). Наличие договора не является обязательным для этого. Однако вам нужно представить какие-либо доказательства покупки тура, такие как чеки, переписку и т.д.

Я рекомендую сначала связаться с турагентством письменно, указав все обстоятельства случившегося и потребовать вернуть вам деньги. Если турагентство откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в судебную инстанцию или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Если у вас есть доказательства, такие как переписка в вотсапе и чек перевода, это будет дополнительным доказательством в вашу пользу.

Кроме того, вы можете обратиться в полицию, чтобы сообщить о случившемся и подать заявление о мошенничестве, если вы считаете, что турагентство действовало злонамеренно.

Однако, прежде чем принимать решение, я рекомендую вам обратиться к юридическому специалисту для получения более детальной консультации и помощи в правовом анализе вашей ситуации.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Чек, подтверждающий оплату тура.
2. Чек перевода от Сбербанка, подтверждающий перевод средств.
3. Все переписки с турагентством в вотсап или других мессенджерах.

Первым шагом рекомендуется обратиться к турагентству письмом с требованием вернуть деньги за тур, указав причины, по которым вы не смогли его осуществить, а также ссылки на негативные отзывы о директоре турагентства. Сохраните это письмо и любые ответы, которые вы получите от турагентства.

Если через разумный срок турагентство не вернет вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков, вызванных неисполнением обязательств турагентством. В таком случае важно предоставить доказательства оплаты тура, а также доказательства того, что турагентство нарушило свои обязательства.

Также можете подать жалобу в Роспотребнадзор на данное турагентство и в МВД России для рассмотрения факта мошенничества. Это может помочь вам в суде или в переговорах с турагентством.

Гражданский кодекс РФ, статьи 406-407 и 421-422 об обязательствах продавца при продаже товара и об установлении взаимных обязательств между продавцом и покупателем. Также можно обратиться к закону "О защите прав потребителей" и разделу о недостатках товаров (статьи 18-25), а также статьи 159 Уголовного кодекса РФ обмана при продаже товара.