Как вернуть деньги за отмененную бронь в гостинице Светлогорска: поиск решения проблемы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы заранее оплатили бронь в гостинице, то у вас есть право на возврат денежных средств, если дата бронирования не наступила. Если хозяйка гостиницы отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в суд или в уполномоченные органы за защитой своих прав как потребителя. При подаче заявления в суд или в уполномоченные органы, рекомендуется иметь копии всех документов, связанных с бронированием, оплатой и отказом от возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Квитанция, подтверждающая проведение оплаты за бронирование номера в гостинице Светлогорск. 2. Квитанция или другой документ, подтверждающий оплату за проживание в гостинице в период с 14 по 22 июля 2017 г. 3. Копия договора или соглашения, заключенного между клиентом и гостиницей, а также условия бронирования и отмены необходимо уточнить. 4. Направление заявления о возврате денежных средств через суд или через добровольные общественные организации, которые занимаются правовой защитой потребителей. 5. Копии всех переписок или договоренностей с хозяйкой гостиницы по поводу возврата денежных средств. 6. Список свидетелей, если таковые имеются, которые могут подтвердить оплату за бронь и отказ хозяйки гостиницы от возврата денег.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 14.21 (Неосуществление или ненадлежащее осуществление обязательств по предоставлению гостиничных услуг) и Гражданский кодекс Российской Федерации статья 779 (Возврат предоплаты).