Как вернуть деньги за онлайн-школу по маркетплейсам: опыт отказа от курса и возврата платежей

Как мне поступить, если я купил онлайн-школу по маркетплейсам в рассрочку от банка, после прохождения курсов понял, что курс мне не нравится, и решил отказаться от него, но банк не сообщил мне о договоре оферты, и я оказался зарегистрирован на втором модуле, пропустив первый, а для закрытия долга перед банком мне нужно оплатить за пройденные модули, что составляет 40% от стоимости курса и 9000 рублей, причем сумма платежа за первый пройденный модуль является неадекватной, поскольку не соответствует стоимости курса?

| Владимир, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, договор оферты считается заключенным с момента получения одностороннего документа. Если вам был прислан договор оферты на почту в рассылке, то данный документ считается полученным, и вы согласились с его условиями. Следовательно, в случае отказа от курсов вы должны действовать в соответствии с условиями договора и оплатить долг перед банком, как рекомендовал вам куратор. Кроме того, если вы прошли модуль и не выполнили домашнее задание, это также может повлиять на расчет стоимости курса и условия возврата денег. Рекомендуется обратиться к адвокату для уточнения правовых аспектов данного случая.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации, вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на предоставление образовательных услуг между вами и онлайн-школой. Важно изучить условия договора, в том числе условия отказа от курсов.

  2. Договор рассрочки между вами и банком. В данном договоре необходимо изучить условия возможности отмены рассрочки.

  3. На основании данных договоров, необходимо обратиться в онлайн-школу и банк с требованием отказаться от договоров и вернуть оплаченную сумму за курсы.

В случае отказа от решения претензий, необходимо обратиться в суд, чтобы решить дальнейшую судьбу данного спора. Кроме того, важно обратиться к юристу со специализацией в данной сфере, который поможет составить все необходимые документы и представит вашу защиту в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Гражданский кодекс РФ: статьи 421, 422, 423, 424, 425, 426, 427
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 20
  • Федеральный закон "Об электронной коммерции": статья 29
  • Закон РФ "О рекламе": статья 6
  • Кодекс РФ об административных правонарушениях: статья 14.33
  • Уголовный кодекс РФ: статья 159.1.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы