Как вернуть деньги за онлайн обучение: ссылки на законы и полезные советы

"Как мне вернуть деньги за онлайн обучение на 29000 рублей, если ссылка на статьи закона (Статья 32 и ч. 1 ст. 782) указывает на право потребителя на возврат, но мне ссылаются на пункт 1.7 Договора оферты, который исключает действие Федерального Закона "О защите прав потребителей" № 2003-1 от 07.02.1992 г., при этом заказчик использует полученные знания в целях извлечения прибыли?"

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1991 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно пункту 1.7 Договора-оферты, права потребителя на возврат денег не применяются, поскольку он использует полученные знания в целях извлечения прибыли. Однако, я бы рекомендовал обратиться к условиям договора и ознакомиться с положениями, которые регулируют возврат денег, если таковые имеются. Если условия договора предусматривают возможность возврата денег, следует потребовать возврата в соответствии с этими условиями. Если же возврат денег не предусмотрен договором, то Вы можете попытаться договориться о возврате с продавцом, но он вправе отказать Вам в силу условий договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1991 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вы можете запросить у продавца копию договора-оферты и ознакомиться с условиями возврата оплаты. Если в договоре-оферте возврат средств не предусмотрен, Ваши шансы на успешное возврат денежных средств крайне невысоки. Согласно статье 32 Федерального закона № 2003-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", потребитель вправе в трехдневный срок после получения товара или оказания услуги отказаться от них без объяснения причин. Однако, данный закон не распространяется на Ваш случай, так как Вы получили знания в ходе обучения с целью извлечения прибыли. Одним из возможных вариантов решения проблемы является договоренность с продавцом об изменении условий договора-оферты и возврата оплаты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1991 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 32, часть 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации не применимы для решения данного вопроса. Пункт 1.7 Договора-оферты указывает на то, что Федеральный Закон “О защите прав потребителей” № 2003-1 от 07.02.1992 г. не распространяется на данное правоотношение. В этом случае, необходимо рассмотреть условия Договора-оферты и проверить, действительно ли он обязывает продавца вернуть деньги в случае отказа покупателя от товара или услуги. Если условия Договора-оферты не противоречат законодательству, то продавец может ссылаться на них в отказе от возврата денег. В ином случае, покупатель может требовать возврата денежных средств в судебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы