Как вернуть деньги за онлайн курс: подробная информация о возврате оплаты в рамках договора на предоставление услуг доступа

Согласно публичной оферте, которой Вы приняли условия, возврат денег за приобретенный курс онлайн обучения не предусмотрен. В данном случае стоит обратиться к Исполнителю (владельцу платформы) и обсудить вопрос возможности расторжения договора или иных вариантов урегулирования ситуации. Однако, если в оферте были указаны конкретные условия возврата денежных средств, стоит их соблюдать. Например, когда действует закон о защите прав потребителей, позволяющий вернуть деньги за товар или услуги ненадлежащего качества в течение определенного срока.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт приобретения онлайн-курса и условия публичной оферты. Необходимым документом будет являться копия договора, который был заключен между заказчиком и исполнителем услуг. Также возможно потребуются копии платежных документов, подтверждающих оплату услуг. Важно также учитывать положения закона "О защите прав потребителей", которые регулируют права и обязанности продавцов и потребителей при осуществлении потребительских прав и законных интересов. В данном случае, возможность возврата денежных средств будет зависеть от политики возврата, указанной в договоре и правил возврата, определенных соответствующим законодательством.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителю на возврат товара (в данном случае услуги) надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар (услуга) не был использован; - Статья 436 Гражданского кодекса РФ, регулирующая условия договора оказания услуг и возможность расторжения такого договора по требованию одной из сторон.