Купите онлайн-курс Английский за 3 месяца с возможностью получения доступа к материалам после освоения. Возврат денег возможен в рамках семидневного тестового периода.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1211305
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар (работу, услугу), оказавшийся ненадлежащего качества или не соответствующий описанию на сайте продавца. Если продавец отказывает в возврате денег, потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.
В данном случае, если курс "Английский за 3 месяца" не представляет надлежащего качества или не соответствует описанию на сайте , а также если он не был возврашен в рамках 7-дневного тестового периода, то потребитель вправе требовать возврата денежных средств в размере, соответствующем цене приобретенной услуги. Требование обязано быть обоснованным - т.е. если онлайн-школа сможет доказать, что материалы были предоставлены, то требовать обратно деньги уже не имеет смысла.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Счет № 10196498 от 17.11.2015 года, подтверждающий оплату курса "Английский за 3 месяца".
- Документы, подтверждающие факт приобретения курса.
- Корреспонденцию с компанией, в том числе письменный запрос на возврат денежных средств и отказ компании в возврате.
- Документы, подтверждающие, что услуга не была предоставлена, например, акты или справки от куратора курса.
Согласно законодательству России, потребитель вправе требовать возврат денежных средств за непредоставленную услугу. В данном случае, если услуга не была предоставлена, потребитель может предъявить соответствующие требования к продавцу в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Однако, если продавец предоставляет указание на наличие семидневного тестового периода, потребитель может быть ограничен в праве на возврат денежных средств. Поэтому важно изучить условия договора и правила использования курса перед его приобретением. По результатам рассмотрения документов, юрист сможет дать более конкретный ответ на данный вопрос.
Статьи 481 - 483 и 495 Гражданского кодекса РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы