Как вернуть деньги за онлайн курс по инвестициям: размер возврата и сроки обновления знаний.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1060769
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Как потребитель обучающего курса, у вас есть возможность обратиться к продавцу товара с просьбой вернуть деньги, если вы сочли курс не полезным или неверным. Условия возврата денег за обучающий курс должны были быть указаны на сайте продавца и в договоре покупки, который вы заключили при оплате онлайн курса. Размер возможной суммы возврата зависит от условий возврата, указанных в договоре покупки. Кроме того, в случае если продавец не указал условия возврата, вы можете ссылаться на статью 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки.
Для решения указанного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
Копия договора об оказании образовательных услуг, который был заключен с продавцом онлайн-курса.
Доказательства того, что информация, полученная в рамках обучения, стала неактуальной. Это может быть какая-то официальная информация, например, законодательные изменения или экономические тренды, которые привели к устареванию материалов обучения.
Сообщение продавца о том, что обучение можно возвращать в случае его неактуальности. Если в договоре было указано, что обучение не подлежит возврату, то такую ситуацию можно рассмотреть только в случае, если продавец сам предлагал возврат средств при изменении обстоятельств.
Если продавец отказывается вернуть деньги, несмотря на наличие оснований для этого, то необходимо предоставить письменную жалобу в Федеральную службу по защите прав потребителей.
В зависимости от конкретной ситуации, могут потребоваться и другие документы, например, чек об оплате или доказательства того, что услуга была фактически использована.
Статьи, которые применимы к данной ситуации, зависят от того, какие условия были оговорены в договоре между покупателем и продавцом онлайн-курса. Если в договоре был предусмотрен возврат средств в случае устаревания материалов, то покупатель может воспользоваться этим. В противном случае покупатель может ссылаться на статьи:
- Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".
- Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен".
- Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителей на возврат товара надлежащего качества".
- Статья 34 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителей на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы".
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы