Как вернуть деньги за онлайн курс по инвестициям: размер возврата и сроки обновления знаний.

Здравствуйте! Как потребитель обучающего курса, у вас есть возможность обратиться к продавцу товара с просьбой вернуть деньги, если вы сочли курс не полезным или неверным. Условия возврата денег за обучающий курс должны были быть указаны на сайте продавца и в договоре покупки, который вы заключили при оплате онлайн курса. Размер возможной суммы возврата зависит от условий возврата, указанных в договоре покупки. Кроме того, в случае если продавец не указал условия возврата, вы можете ссылаться на статью 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки.

Для решения указанного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия договора об оказании образовательных услуг, который был заключен с продавцом онлайн-курса.

2. Доказательства того, что информация, полученная в рамках обучения, стала неактуальной. Это может быть какая-то официальная информация, например, законодательные изменения или экономические тренды, которые привели к устареванию материалов обучения.

3. Сообщение продавца о том, что обучение можно возвращать в случае его неактуальности. Если в договоре было указано, что обучение не подлежит возврату, то такую ситуацию можно рассмотреть только в случае, если продавец сам предлагал возврат средств при изменении обстоятельств.

4. Если продавец отказывается вернуть деньги, несмотря на наличие оснований для этого, то необходимо предоставить письменную жалобу в Федеральную службу по защите прав потребителей.

5. В зависимости от конкретной ситуации, могут потребоваться и другие документы, например, чек об оплате или доказательства того, что услуга была фактически использована.

Статьи, которые применимы к данной ситуации, зависят от того, какие условия были оговорены в договоре между покупателем и продавцом онлайн-курса. Если в договоре был предусмотрен возврат средств в случае устаревания материалов, то покупатель может воспользоваться этим. В противном случае покупатель может ссылаться на статьи:

• Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен".
• Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителей на возврат товара надлежащего качества".
• Статья 34 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителей на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы".