Как вернуть деньги за обучающий курс: консультация после отправки заявления об отказе в онлайн школу в рассрочку

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара (услуги) в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин. Однако, для того чтобы право на возврат было применимо, необходимо соответствовать определенным условиям, таким как срок, сохранение товарного вида и комплектности. В случае, если покупатель соблюдал все условия, он имеет право на возврат денежных средств в течение 7 дней с момента получения заявления об отказе. Если школа не вернула деньги в указанный срок, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Заявление об отказе от покупки курса, которое вы отправили на почту онлайн-школы.

2. Доказательства того, что вы отправили заявление об отказе от покупки курса, например, скриншоты электронной почты или копия отправленного письма.

3. Договор об обучении, который вы заключили с онлайн-школой.

4. Свидетельства оплаты за обучение.

После получения этих документов, можно будет инициировать обращение к онлайн-школе с требованием вернуть вам оплаченные деньги за обучение, и просить разъяснить причины задержки возврата денежных средств. Если школа откажется вам вернуть деньги, то можете обратиться в судебные органы для разрешения спора.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут зависеть от конкретного договора о рассрочке и политики онлайн-школы. Однако, в данном случае можно обратиться к статье 497 ГК РФ "Договор купли-продажи на условиях определенной рассрочки платежа", которая регулирует порядок расторжения таких договоров. Также можно рассмотреть статью 527 ГК РФ "Договор об оказании образовательных услуг", если это подпадает под действие данного договора.