Как вернуть деньги за обучающий курс: оплачивали рассрочкой, но он оказался бесполезным и непонятным, есть ли возможность отказаться от оплаты и расторгнуть договор?

В соответствии с действующим законодательством РФ, покупатель обучающего курса обладает правом на защиту своих прав в случае некачественного исполнения продавцом обязательств по договору купли-продажи. Если покупатель не может воспользоваться купленной информацией по обучающему курсу, как было указано продавцом на вебинаре, то он имеет право на возврат товара надлежащего качества и возврат денежных средств за него, либо на замену товара на аналогичный. Покупатель также имеет право расторгнуть договор в соответствии со статьей 450 Гражданского кодекса РФ, если продавец не исполняет свои обязательства по договору. Однако, если вы оформили оплату курса в рассрочку через банк, вам следует обратиться в банк для решения вопросов по расторжению договора и выплате задолженности.

Для решения вопроса о возможности расторжения договора обучающего курса, заключенного с продавцом и оплаты суммы, обязательно необходимо изучить условия договора, которые были согласованы сторонами при его заключении. Для этого нужно иметь доступ к содержанию договора, который был заключен в электронном виде и ознакомиться с его положениями.

Также возможно будет необходимо проанализировать утверждения продавца, которые он делал во время вебинара, чтобы определить, насколько они соответствуют тому, что было предоставлено после оплаты курса.

Если по договору и утверждениям продавца станет очевидным, что произошло нарушение гарантий и обещаний, сделанных при покупке курса, возможно будет обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возмещении убытков, связанных с этой покупкой.

В случае если договор был заключен через тинькофф банк, то возможно потребуется ознакомится с правилами пользования банковской картой, а также случае если был оформлен кредит, приводить также положения закона о кредитовании, чтобы определить, возможно ли расторгнуть сделку на покупку курса, использование банковской карты или на отказ от выплаты задолженности по кредиту.

Статьи, которые будут применимы в данной ситуации, включают в себя:

1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации – о возможности расторжения договора об оказании услуг при нарушении условий договора.

2. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации – о праве потребителя на защиту своих прав, если товар (услуга) не соответствует договору.

3. Статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей» – об обязанностях продавца предоставлять информацию о товаре (услуге) в объеме, необходимом для принятия потребителем обоснованного решения о покупке.

4. Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» – об обязанности продавца предоставлять товар (услугу) надлежащего качества и обеспечивать его соответствие условиям договора.

При решении вопроса о расторжении договора следует обратиться к пункту 7 договора об оказании услуг, в котором обычно указываются условия расторжения договора. Кроме того, покупатель имеет право на обращение в банк, в котором была оформлена выплата в рассрочку, с требованием изменения условий договора или его расторжения в случае несоответствия услуги обещанному.