Как вернуть деньги за обучающий курс при отказе в течение 90 дней: практические советы

Как мне действовать, если я приобрел обучающий курс в интернете с возможностью возврата стоимости в течение 90 дней, но прошло уже 10 дней, а деньги до сих пор не были возвращены, несмотря на подтверждение по электронной почте о возврате?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В данном случае, если в Договоре оферты было указано, что покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и вернуть полную стоимость в течение 90 дней после покупки, а продавец выразил согласие на возможность возврата и подтвердил это по электронной почте, то продавец обязан исполнить свое обязательство и произвести возврат денежных средств в полном объеме в установленный срок. Если продавец не выполняет своих обязательств по возврату денежных средств, то покупатель может обратиться в соответствующие государственные органы и предъявить иск в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо предъявить соответствующие документы, подтверждающие совершение оплаты за обучающий курс, а также копию Договора оферты, в котором указаны условия возврата. Запросите письменный ответ от продавца на запрос о возврате денежных средств. В зависимости от реакции продавца, можно рассматривать различные способы решения проблемы, такие как мировое соглашение, обращение в суд или в Роспотребнадзор. Данный вопрос требует более детального рассмотрения в конкретной ситуации, с учетом всех факторов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона: - Гражданский кодекс РФ, статьи 421-422 (о договоре купли-продажи); - Федеральный закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-25 (о правах потребителей при заключении договоров на предоставление услуг); - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (о правилах дистанционной продажи товаров и услуг).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы