Как вернуть деньги за общую покупку в интернет-магазине: ситуация с отказом получения товара на почте.

Как мне вернуть деньги за общую покупку, если заказ оформлен на аккаунт девушки, которая получала деньги, но отказалась забирать товар на почте, и сейчас отказывается возвращать деньги в отсутствие товара на руках у покупателей? Могу ли я рассчитывать на возврат денег, если почта отправит заказ обратно?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для определения возможности требования возврата уплаченных средств необходимо учитывать условия соглашения между сторонами. В данном случае, если имеются скриншоты и переписка, подтверждающие, что деньги были уплачены в связи с конкретным заказом на имя девушки и что она не выполняет свою обязанность по получению и передаче товара, то это может рассматриваться как нарушение соглашения. В соответствии с доставочными услугами, продавец несет ответственность до момента передачи товара по назначению. Если товар был отправлен на адрес девушки и доставлен на почту, то проблемы с доставкой на адрес покупателя не относятся к обязанностям продавца. Следует обратить внимание на срок хранения товара на почте и предпринять необходимые действия по получению товара либо его возврату до окончания срока хранения. Если товар отправлен обратно после окончания срока хранения по вине девушки, то это может рассматриваться как её нарушение обязательства и основание для возврата уплаченных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

  1. Копии всех скриншотов и доказательств переписки, которые были сделаны во время совместной покупки.

  2. Квитанции об оплате, которые подтверждают, что деньги были переведены на аккаунт девушки, от имени каждого покупателя.

  3. Скриншоты и подтверждения о доставке товара на указанный адрес, который был указан при оформлении заказа.

  4. Документы, подтверждающие, что товар не был получен из-за нежелания девушки его забрать с почты.

На основании этих документов, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате ваших денежных средств (если заказ будет отправлен обратно после окончания срока хранения) и возмещению вреда, причиненного вам вследствии невыполнения девушкой своих обязательств по совместной покупке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 310. Договор купли-продажи.

Статья 406. Права и обязанности залогодателя при залоге вещей и прав требования.

Статья 458. Ответственность хранителя за сохранность вещей.

Статья 471. Договор перевозки.

Статья 487. Обязанности отправителя при заключении договора перевозки.

Статья 530. Договор займа.

Статья 536. Возврат вещи, которая является предметом займа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы