Как вернуть деньги за обогреватель при 100% предоплате и неоплаченной доставке

Если в договоре оферты, с которым Вы согласились при оформлении заказа на сайте, было указано, что оплата доставки оборудования осуществляется отдельно, то Ваша оплата оборудования не включала в себя стоимость доставки. В этом случае возврат денег за обогреватель возможен, но оплата доставки может быть удержана продавцом. При этом, для того чтобы вернуть деньги, Вам потребуется сформулировать претензии о продукте, обратиться в компанию, с которой Вы заключили договор, и заполнить специальную заявку на возврат денег.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор оферты - это документ, который вы принимаете при заказе товара на сайте, он содержит все условия покупки, включая условия отгрузки товара.

2. Расходная накладная - документ, который подтверждает отгрузку товара.

3. Документы, подтверждающие оплату - если вы оплатили 100% стоимости товара, то подтверждением вашей оплаты должен быть платежный документ (например, квитанция об оплате).

Если на странице заказа было указано, что товары отправляются со склада в другом городе, то вы согласились с этим условием, принимая договор оферты. Таким образом, обязательства по оплате доставки возникли у вас в соответствии с условиями договора.

Если вы не желаете оплачивать доставку, вы можете попросить продавца отменить заказ и вернуть вам деньги за товар, но учтите, что если продавец откажется, вы можете обратиться в суд и доказать свою правоту.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право продавца на возмещение расходов, связанных с продажей"

Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы"