Как вернуть деньги за ноутбук с браком: сроки и действия

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат денежных средств должен быть произведен в течение 7 дней со дня получения заявления о возврате товара. Если продавец не произвел возврат в установленный срок, покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. Рекомендуется написать заявление о возврате денежных средств с указанием причины и сроков, предоставленных продавцом, а также обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара (например, кассовый чек или выписку из банка о проведении платежа), а также бланк-заявление на возврат денежных средств, составленный в магазине.

Согласно законодательству Российской Федерации, право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества возникает в течение 14 дней с момента покупки. Если же возврат производится по инициативе продавца, то согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", денежные средства должны быть возвращены покупателю в течение 10 дней с момента предъявления заявления и товара.

Таким образом, в данном случае продавец обязан был вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней с момента подачи заявления о возврате товара. Если это не произошло, необходимо обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Статьи 18 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" регулируют порядок возврата денежных средств при обнаружении товара ненадлежащего качества. Согласно статье 18, потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки товара вернуть его продавцу, если он не подошел по каким-либо причинам. Статья 20 устанавливает, что возврат денежных средств должен производиться в течение 10 дней со дня предъявления требования потребителя. Если продавец не выполняет своих обязательств, потребитель вправе обратиться в суд или к соответствующим органам за защитой своих прав.