Как вернуть деньги за ноутбук: проблемы с гарантией и возвратом товара

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае выявления существенного недостатка товара в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня передачи товара.

Таким образом, если ноутбук не включается без зарядного устройства и прошлые проблемы не устранены, то потребитель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества или возврата денежной суммы в полном объеме. Однако, перед тем как подать такой иск, необходимо составить заявление о возврате товара, обратившись к продавцу или сервисному центру, где был произведен ремонт, и установить срок рассмотрения заявления. Если продавец или сервисный центр не предоставят удовлетворительный ответ в установленный срок, то потребитель имеет право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука, который был заключен между вами и продавцом.

2. Документ, подтверждающий, что ноутбук был сдан на гарантийный ремонт.

3. Документ, который вы получили после возврата ноутбука из ремонта, в котором должны быть указаны причина поломки и проделанные работы.

4. Другие документы, которые вы можете предоставить в качестве доказательства проблем с ноутбуком и неудачного ремонта.

С учетом этих документов, вы можете обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств за ноутбук в полном объеме, если проблема с ним не была устранена после двух попыток ремонта в течение гарантийного периода. В этом случае, продавец обязан вернуть вам деньги или заменить ноутбук на аналогичный исправный в течение установленных законом сроков. Однако, если проблема была устранена после повторного ремонта, и она связана с другой причиной, не указанной в первоначальной заявке на ремонт, то требование о возврате денег может быть отклонено.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы; - статья 20 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя обратиться в суд за защитой своих прав, в том числе в случае неправомерных действий продавца или производителя.