Как вернуть деньги за невозможный плазморез: советы и помощь

"Где я могу получить помощь в вопросе о возврате денег за плазморез, который оказался невозможным поставить, и как наказать недобросовестных продавцов, которые уже месяц уворачиваются от ответа?"

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя и обеспечения возврата денежных средств. Также вы можете подать жалобу в Межрайонную инспекцию Федеральной налоговой службы на магазин-продавца. В случае нарушения законодательства Российской Федерации, магазин-продавец может быть привлечен к административной и/или уголовной ответственности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия счёта на оплату плазмореза. 2. Документы, подтверждающие факт оплаты счёта. 3. Копия письма продавцу об отказе от приобретения плазмореза и просьбе о возврате денежных средств. 4. Копия ответа продавца или отсутствие ответа на просьбу о возврате денежных средств.

Вы можете обратиться за помощью к законным органам государственной власти, таким как Роспотребнадзор, Росстандарт, а также в судебные органы для взыскания ущерба и компенсации морального вреда. Также Вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор или в другие соответствующие организации, чтобы убедиться в соответствии данного магазина законодательству Российской Федерации и защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт (замену) товара либо возврат товара надлежащего качества в течение срока гарантии.

Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества.

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.

Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность фирмы-продавца за нарушения прав потребителя при продаже товаров (например, неисполнение обязательств по договору купли-продажи).

Потребитель может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также в судебные органы для защиты своих прав и получения возврата денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы