Как вернуть деньги за невостребованный товар: опыт юридического лица через боксбери и судебное решение

Каковы шансы на успех апелляции в Костромской областной суд в случае, когда клиент получил товар с доставкой через боксбери в другой город, не понравился и оставил товар в пункте выдачи, написал претензию о возврате денег через 3 недели, но не выполнил обязательство по оплате возврата товара, суд вынес решение о взыскании денег в 4 раза больше стоимости товара из-за наличия некой бумажки, но юридическое лицо не получило товара, а получило доказательство того, что клиент ничего не отправлял?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Уважаемый судья!

Я, в качестве представителя юр.лица (название юр.лица не указывается в вопросе), обращаюсь к суду с заявлением об апелляции решения, принятого мировым судьей Костромской деревни в деле № (номер дела не указывается в вопросе) по иску (имя и фамилия истца не указываются в вопросе).

Напоминаю, что исходное решение суда было принято не на основании доказательств, а на основании небольшой письменной претензии, которая не содержала в себе каких-либо подробностей о споре между сторонами.

Согласно доказательствам, полученным нашей компанией в ходе проверки обстоятельств дела, бытовая электроника была соответствующим образом отправлена клиенту, однако последний просто бросил ее в пункте выдачи товара без оформления возврата товара. Клиент также не выполнил обязанность по оплате возврата товара, что делает его претензии незаконными и необоснованными.

С учетом сказанного, просьба пересмотреть решение и восстановить наши права, отменить решение мирового суда и прекратить исполнение решения.

С уважением, [Ваше имя и фамилия или наименование юр.лица]

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для подготовки апелляционной жалобы необходимо следующие документы: 1. Решение мирового судьи Костромской деревни от (дата). 2. Доказательства в виде запроса в боксбери по накладной и ответа от них. 3. Все имеющиеся документы, подтверждающие факт продажи товара, в том числе договор купли-продажи, и документы, подтверждающие доставку товара клиенту. 4. Справки о том, что клиент не забрал товар из пункта выдачи. 5. Копии всех переписок между юридическим лицом и клиентом. 6. Любые другие доказательства, подтверждающие законность действий вашей компании.

В апелляционной жалобе необходимо привести доводы о том, что решение мирового судьи является ошибочным, так как основано на недостоверных фактах, и запросить его отмену. Также нужно указать на то, что клиент не произвел оплату возврата товара, и соответственно право собственности на товар не перешло к компании-перевозчику. Факт того, что товар был оставлен клиентом в пункте выдачи, следует рассматривать как случай утери товара по вине клиента, и компания-продавец не несет ответственности за это событие.

В заключение, необходимо обратиться к Костромскому областному суду с просьбой отменить решение мирового судьи и считать жалобу удовлетворенной.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Закон РФ "О защите прав потребителей": Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья 22. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества Статья 25. Право потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества Статья 26. Возврат товара ненадлежащего качества Статья 29. Способы и сроки удовлетворения требований потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества Судебный кодекс РФ: Статья 152. Порядок рассмотрения дел об оспаривании судебных актов первой инстанции в апелляционном порядке

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы


Мария, Город: Санкт-Петербург

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы