Как вернуть деньги за несоответствующую спецификацию мебели и кухню: права клиента и сроки возврата в магазине

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки или получения товара. В данном случае, если вы отказались от кухни в срок не позднее чем 14 дней с момента покупки, то магазин должен вернуть вам деньги в течение 7 дней с момента получения товара обратно. Однако, если прошло более 14 дней, то магазин не обязан возвращать вам деньги, а может предложить ремонт или замену товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином.
2. Документы о приобретенном товаре - кассовый чек, накладная, скриншоты или фотографии товара, в которых фиксируются выявленные недостатки.
3. Заявление от покупателя, в котором указываются основания возврата товара и требования о возврате денежных средств.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения заявления от покупателя о возврате товара. При этом, продавец не может удерживать сумму, превышающую стоимость возвращаемого товара.

Рекомендуется обратиться к продавцу с заявлением в письменной форме и оставить копию заявления себе. В случае если магазин не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, покупатель может обратиться в государственный орган за защитой своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения недостатков или существенного несоответствия товара условиям договора.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат должен быть осуществлен не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и возврата товара (если он был получен).