Как вернуть деньги за несоответствующие заказанные двери: опыт покупателя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель может требовать возврат уплаченной суммы за товар в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи. В данном случае, так как покупатель заказывал двери белого цвета, а получил двери коричневого цвета, которые являются не соответствующими договору товаром, то покупатель имеет право на возврат уплаченной суммы за товар. Однако, для удостоверения факта получения коричневых дверей, покупателю необходимо предоставить соответствующие доказательства - например, фотографии, выписки из документов и т.п.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и доказательства:

1. Договор купли-продажи дверей и оплаты.
2. Документы, подтверждающие дату и условия поставки дверей.
3. Сводки общения с продавцом, свидетельствующие об уговоренной стоимости и цвете дверей.
4. Фотографии дверей, которые были поставлены установщиком, а также копии документов, подтверждающих цвет дверей в оформленном заказе.

На основании вышеуказанных документов, потребуется провести экспертизу товара, заказанного и поставленного продавцом, с целью установления качества и соответствия его характеристик заявленным. Если экспертиза подтвердит наличие дефектов или несоответствия заявленным характеристикам товара, то потребуетс иск о возврате уплаченной суммы за двери в полном объеме. Также возможно решение вопроса о возмещении ущерба, причиненного продавцом покупателю.

Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы к данному случаю, включают: статью 450 (право потребителя на расторжение договора при обнаружении в товаре существенного недостатка), статью 468 (право потребителя требовать замены некачественной вещи на новую или устранения ее недостатков), статью 469 (право потребителя требовать возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков некачественной вещи) и статью 477 (ответственность продавца за некачественный товар). Также могут быть применимы нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статьи 475, 476, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса: - Статья 475 Гражданского кодекса РФ: право покупателя на возврат товара надлежащего качества; - Статья 18, 19, 20 Закона "О защите прав потребителей": права потребителя на защиту своих интересов в случае продажи товара ненадлежащего качества.