Как вернуть деньги за несанкционированный платеж или неправильную покупку

Если деньги были списаны с карты без вашего разрешения или участия в каких-либо играх или покупках, то вы имеете право на возврат денег. Для этого необходимо обратиться в банк, который выдавал карту, с заявлением о возврате неправомерно списанных денежных средств. При этом следует иметь документы подтверждающие факт списания денег.

Для решения вопроса о возврате денежных средств, которые были списаны с карты за игры, которые не были совершены, необходимо предоставить следующие документы:

1. Выписку из банка, подтверждающую факт списания денежных средств с карты.

2. Документы, подтверждающие факт того, что игры не были совершены, например, письменное заявление, электронная переписка с провайдером игры или другие документы.

3. Документы, подтверждающие факт того, что совершения покупок или игр была несанкционирована, например, заявление в полицию о мошенничестве, обращение в банк о несанкционированном доступе к счету и т.д.

4. Копию действующего договора обслуживания с банком.

5. Другие документы, которые могут помочь установить обстоятельства дела.

На основании предоставленных документов будет принято решение обо возврате денежных средств. При этом следует помнить, что процедура возврата может занять значительное время и потребовать дополнительных документов и обращений.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Возврат денег при отмене договора".

2. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка продажи товаров или оказания услуг".

3. Статья 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество в сфере использования электронных средств платежа".