Как вернуть деньги, если с кредитной карты Русского стандарта был сделан несанкционированный перевод на 15000 тысяч?

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы являетесь держателем кредитной карты и не совершали перевод на сумму 15000 тысяч, вы имеете право обратиться в банк с требованием о возврате указанной суммы. Однако для успешного возврата вам необходимо будет представить доказательства того, что указанный перевод был осуществлен без вашего согласия. Кроме того, в некоторых случаях банк может провести свое внутреннее расследование произошедшего, что может занять определенное время. Необходимо также учитывать, что на данном этапе необходимо связаться с банком и узнать процедуру оспаривания таких операций.

Для решения такого вопроса необходимо обратиться в банк, что бы заявить о случившемся инциденте и запросить возврат средств. В рамках такой заявки, Вам могут попросить предоставить следующие документы:

1. Заявление о возврате средств, где будет указано, что с Вашей кредитной карты были списаны неправомерно денежные средства;

2. Копия документов, удостоверяющих Вас как владельца карты;

3. Копия документов, подтверждающих тот факт, что с Вашей карты были списаны деньги, включая чеки, платежные документы и т.д.;

4. Доказательства того, что Вы не давали свое согласие на совершение такой транзакции.

В некоторых случаях могут быть запрошены дополнительные документы и данные. После получения всей необходимой информации, банк проведет свою проверку и принесет решение о возмещении ущерба.

Статья 862 Гражданского кодекса Российской Федерации.