Проблемы с закрытием кредитной карты Русского стандарта: рассказываем, как мы оплатили долг и почему банк требует дополнительную оплату на 23 000 руб.

Если вы уверены, что правильно погасили задолженность в соответствии с требованиями банка, включая проценты за досрочное погашение, и у вас есть документы, подтверждающие это, то вы можете обратиться в суд для оспаривания требований банка и защиты своих прав. При этом возможно также потребуется обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк Российской Федерации для защиты своих прав в рамках компетенции указанных органов. В любом случае, получение квалифицированной консультации у юриста, специализирующегося на защите прав потребителей, может хорошо помочь в вашей ситуации.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Заявление об оплате задолженности по кредитной карте;

2. Доказательства оплаты задолженности, включая квитанции, платежные поручения и т.д.;

3. Договор на выдачу кредитной карты.

4. Корреспонденция между заемщиком и Банком, включая электронные письма, сообщения в мессенджерах и др.;

5. Любые другие доказательства, которые заемщик может предоставить и которые подтверждают его платежеспособность.

Для решения данной проблемы, заемщику следует также обратиться к офису Банка с требованием объяснить причины взыскания долга и гарантировать отсутствие дополнительных претензий кредитора. Следует также обратиться в суд с иском о признании незаконным взысканием задолженности, если дальнейшие переговоры с Банком окажутся безрезультатными. В судебном порядке можно также попытаться доказать, что Банк действует неустойчиво, и поэтому факт оплаты задолженности может быть подтвержден. В любом случае, обращение к квалифицированным юристам помогут понять все тонкости сложивщегося положения и предложить самую оптимальную стратегию решения проблемы.

Следующие статьи могут быть применимы для решения вопроса:

1. Статья 391 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств".

2. Пункт 1 статьи 806 Гражданского кодекса РФ "Об ограниченной ответственности должника".

3. Статья 812 Гражданского кодекса РФ "Об исполнительном производстве по исполнительным документам суда".

4. Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Об исполнительном листе".

5. Статья 308 Налогового кодекса РФ "Об исчислении и уплате процентов за пользование кредитом или займом".

6. Статья 395 Гражданского кодекса РФ "О порядке и условиях возмещения убытков".