Как вернуть деньги за непродовольственный товар: графический планшет за 2999 рублей в магазине DNS

Согласно статье 182 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане, достигшие возраста четырнадцати лет, имеют право совершать сделки в пределах своих доходов, полученных от предоставления работ, оказания услуг или по договору социального обслуживания. Если продавец отказывается вернуть деньги за товар, который не соответствует заявленным характеристикам, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как покупателя.

Для решения данного вопроса понадобится иметь следующие документы:

• Чек/кассовый чек, подтверждающий оплату товара;
• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя;
• Свидетельство о рождении, подтверждающее возраст покупателя.

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и не утратил своей товарной и потребительной стоимости.

Соответственно, если товар соответствует указанным условиям, то покупателю, даже если ему нет 18 лет, полагается право на возврат денег. В случае отказа продавца вам следует обратиться в одну из организаций за защитой прав потребителей, либо направить жалобу в Роспотребнадзор. Также можно обратиться к юридической консультации для уточнения более детальной информации и правовых аспектов данного вопроса.

Статья 182 ГК РФ "Дееспособность граждан", статья 181 ГК РФ "Возрастные ограничения", статья 497 ГК РФ "Исполнение обязательств по договору розничной купли-продажи", статья 39 Закона РФ "О защите прав потребителей".