Как вернуть непродовольственный товар: правила, сроки и нюансы процесса возврата

Как получить информацию о возможных нюансах в процессе возврата и вернуть свадебное платье, если с момента покупки прошло 14 дней, но товарный вид сохранен, чек и бирки на месте, и платье не было в носке?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1998 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента перехода права собственности на товар. При этом товар должен быть не находиться в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранен внешний вид и товарный вид, наличие чека, бирок и прочих документов необходимо для подтверждения факта покупки товара. Если свадебное платье было приобретено как непродовольственный товар, то его можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если платье не находилось в носке и сохранены все его потребительские свойства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1998 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек о покупке свадебного платья, который подтверждает факт приобретения товара в магазине;
  2. Бирки и ярлыки с ценой, подтверждающие, что платье не использовалось и не было повреждено;
  3. Документы, подтверждающие права потребителя на возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  4. Заявление потребителя о возврате товара, предоставленное продавцу, с указанием причины и даты возврата товара.

Для проведения возврата в течение 14 дней со дня покупки необходимо соблюдать все правила, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и предоставить все необходимые документы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1998 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, со дня покупки. Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет, что право на возврат распространяется на все виды товаров, за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы