Как вернуть деньги за неправильный товар от мошеннического интернет-магазина

Если вами был заказан планшет в интернет-магазине, а после отправки выяснилось, что магазин является мошенническим, и вам отправлен неправильный товар, то вам необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина с претензиями и требованием отказаться от получения товара. В том случае, если посылка уже доставлена, вы можете отказаться от нее при получении, указав на причину возврата товара. Если вам уже начислены денежные средства за покупку товара, необходимо обратиться в банк с заявлением на возврат денежных средств или сделать соответствующую заявку в интернет-магазин. Если вам отказывают в возврате денежных средств или заблокировали возможность получения правильного товара, то вам необходимо обратиться в правоохранительные органы за помощью в защите своих прав.

Для решения вопроса о том, как отказаться от получения товара, если он уже в пути, вам понадобится обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу Российской Федерации и Федеральному закону "О защите прав потребителей". Вам также понадобятся следующие документы:

1. Заказ на планшет и подтверждение заказа (если таковое получено)
2. Документы, подтверждающие отправку товара (например, квитанция о доставке или накладная)
3. Документы, подтверждающие, что полученный товар не соответствует описанию или некачественный (например, фотографии товара, описание недостатков, справки от сервисных центров)

На основании этих документов вы сможете обратиться в интернет-магазин с претензией на возврат денежных средств за ошибочную поставку товара или обмен на соответствующий заказанный вами товар. Если интернет-магазин не реагирует на ваши претензии, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на отказ от товара до передачи его и после передачи, если товар не соответствует договоренным условиям.

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на замену некачественного товара аналогичного бренда (модели, артикула).

Статья 450 Гражданского кодекса РФ – право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае некачественного товара.