Как вернуть деньги за мебель из мошеннического интернет-магазина: советы и рекомендации

Я перевёл деньги в интернет-магазин мебели, но магазин перестал выходить на связь. По отзывам магазин является мошенническим. Можете ли вы помочь мне в возврате денег?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если Вы стали жертвой мошенничества в интернете, то в первую очередь следует обратиться в правоохранительные органы для подачи заявления о преступлении. Также можно обратиться в банк, через который был осуществлен перевод денежных средств, для оформления документов на возврат денежных средств. Есть возможность обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств, если подтверждено фактическое мошенническое деяние со стороны интернет-магазина. Важно сохранять все документы и корреспонденцию с магазином для подтверждения фактов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса в данной ситуации необходимо следующее:

  1. Сохранить всю переписку с интернет-магазином и другие доказательства, подтверждающие факт перевода денежных средств.

  2. Направить письменное требование о возврате денежных средств в адрес интернет-магазина с уведомлением о доставке. В данном требовании следует указать сумму перевода, дату и способ оплаты, а также привести ссылки на отзывы пользователей, свидетельствующих о мошенничестве магазина.

  3. Если интернет-магазин не отвечает на письменное требование о возврате денежных средств или отказывается его удовлетворить, необходимо обратиться в организацию потребительской защиты.

  4. При необходимости можно подать иск в суд на возврат денежных средств. В данном случае также потребуются доказательства факта перевода денежных средств и попыток их возврата.

Напоминаю, что решение конкретного вопроса требует учета всех обстоятельств конкретной ситуации, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к компетентному юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество"; Статья 10 Федерального закона "Об электронной коммерции"; Статья 1271 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного неправомерно имущества".

Обращаться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по статье 159 УК РФ "Мошенничество", а также в Роспотребнадзор и суд для защиты прав потребителей и возврата денежных средств в соответствии со статьями 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" и 1271 ГК РФ "Возврат полученного неправомерно имущества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы