Как вернуть деньги за неправильную посылку?

Здравствуйте! Для решения данной ситуации необходимо обратиться в интернет-магазин, в котором был совершен заказ и поступление оплаты. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара, если он не соответствует описанию на сайте, имеет дефекты, не был доставлен вовремя или если покупатель передумал приобретать товар. Кроме того, потребитель имеет право на возврат денежных средств в течение 7 дней после получения товара, если он не был использован и сохранен оригинальный вид и упаковка. Поэтому, в данном случае, я рекомендую обратиться в интернет-магазин и отправить заявку на возврат товара и денежных средств. В случае отказа от возврата, можно обратиться в государственные органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу и попросить его предоставить информацию о происхождении посылки и условиях ее возврата. Вам также может понадобиться чек или квитанция об оплате товара. Если продавец отказывается рассмотреть вашу жалобу или игнорирует ваше обращение, вам могут потребоваться документы, подтверждающие факт оплаты товара и возврата посылки, например, копия платежного документа и транспортной накладной. В случае настоящего спора с продавцом, вы также можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или замене товара.

В данном случае применимы статьи Закона РФ "О защите прав потребителей": статья 18 – Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг или договора купли-продажи; статья 22 – Обязанности продавца при осуществлении розничной продажи товара; статья 25 – Ответственность продавца за некачественный товар.