Как вернуть деньги за неподходящие компьютерные очки из аптеки: правила и разъяснения

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при условии сохранения товарного вида, потребитель вправе вернуть некачественный товар в течение 14 дней с момента его покупки и потребовать возврата денег. Однако, если продавцом будет установлено, что возврат данного товара не предусмотрен законодательством, тогда потребитель уже не имеет право на возврат товара. Поэтому, необходимо уточнить у продавца на каком основании отказано в возврате средств за данные очки. Если продавец не может обосновать свой отказ, Вы можете обратиться в местную организацию Роспотребнадзора или суд, для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться с жалобой в орган контроля за защитой прав потребителей в Вашем регионе. Также полезным будет иметь следующие документы: чек об оплате товара, копию договора купли-продажи, а также ссылки на нормативные акты, которые устанавливают правила продажи и обмена товаров без дефектов в Российской Федерации. Кроме того, Вам следует обратиться к представителю аптеки, где были куплены очки, с просьбой описать причины отказа в возмещении стоимости товара. Если Вам будет отказано в сторонних судах или арбитражных судах, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или ФАС.

Статья 22 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при обмене товара надлежащего качества" и статья 25 "Право потребителя на расторжение договора" могут быть применимы в данном случае, если продавец нарушил условия предоставления товара, указанные в законе. Также могут быть рассмотрены соответствующие нормы Гражданского Кодекса Российской Федерации и других законов, регулирующих отношения между продавцом и потребителем. Рекомендую обратиться к юристу для более детальной консультации в данном вопросе.