Как вернуть деньги за неотправленные запчасти без договора: советы для клиентов ИП

Почему клиент не получил оплаченные запчасти у ИП, которому она уже несколько раз заказывала товары без проблем, и как можно защитить свои права в данной ситуации, учитывая отсутствие договора между ними? На какие статьи законов можно ссылаться при написании претензии или письма на возврат денежных средств?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте!

В вашей ситуации, несмотря на отсутствие заключенного договора, вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар суммы. Этот правовой принцип базируется на положениях гражданского законодательства, в соответствии с которыми незаключение или недействительность договора не лишают стороны права требовать исполнения обязательства (ч. 2 ст. 307, ст. 434 ГК РФ).

Для составления претензии требуется указать информацию об уплаченной сумме, описание товара, дату оплаты и отсутствие получения товара. Со ссылкой на статьи ГК РФ и предписание исполнения обязательства с указанием срока исполнения. В этом случае ИП обязан вернуть вам уплаченную сумму в соответствии с требованием и установленными законом сроками (14 дней, если срок исполнения не определен законом или договором сторон).

С уважением, юрист.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения Вашего вопроса необходимы следующие документы: 1. Квитанция об оплате фактически полученной запчасти или счет-фактура, выставленная ИП, и подтверждающая оплату за товар. 2. Записи телефонных звонков (если есть), подтверждающие отказ ИП вернуть денежные средства. 3. Любые другие доказательства, подтверждающие факт оплаты за товар и отказ ИП выполнить свою часть сделки.

При составлении претензии на возврат денежных средств, необходимо указать следующую информацию: 1. ФИО и адрес ИП, ответственного за выполнение сделки. 2. Даты оплаты и ожидаемой доставки товара. 3. Факт отказа ИП выполнить свою часть сделки. 4. Сумму убытков, понесенных Вами в связи с невыполнением сделки ИП.

Ссылаться следует на статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно: Статью 406 - Оплата товаров, работ и услуг. Статью 475 - Возмещение убытков при нарушении договорных обязательств. Статью 14.24 - Защита прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ссылаться следует на статьи 306 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договорные отношения и ответственность сторон за неисполнение обязательств по договору. Кроме того, следует обратить внимание на статью 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя и порядок рассмотрения его жалоб.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы