Как вернуть деньги за неоригинальный бампер на Toyota Auris? Практические рекомендации

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы, а также возмещения причиненных ему убытков. В данной ситуации покупатель вправе требовать замены товара на бампер, соответствующий запросу по WIN коду автомобиля, или возврата уплаченной за него денежной суммы. Отказ магазина от возврата денег или компенсации части денег не обоснован, так как покупатель не мог заранее убедиться в соответствии приобретенного товара запросу WIN кода из-за его неоригинальности. Покупатель может обратиться к продавцу с претензией письменно с указанием своих требований и приложением документов, подтверждающих факт покупки товара и его несоответствие запросу, а также обратиться в суд в защиту своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и магазином Тойота центр и в котором должны быть указаны условия покупки, в том числе и описание товара.

2. Квитанция об оплате бампера, которую Вы получили после оплаты товара.

3. Справка о ремонте автомобиля и документы, подтверждающие тот факт, что бампер был установлен и подвергся покраске.

4. Свидетельские показания работника магазина или эксперта, которые могут подтвердить факт того, что поставленный бампер не соответствует VIN-коду автомобиля и не подлежал установке.

На основании предоставленных выше документов можно будет определить правомерность действий магазина и возможность возврата денег за несоответствующий товар или получения компенсации. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и составления претензии магазину.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Купля-продажа" - регулирует отношения между продавцом и покупателем товара.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - определяет права и обязанности покупателя товара.

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы защиты прав потребителя" - определяет возможные способы защиты прав потребителя-покупателя в случаях нарушения прав продавцом.

Статья 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" - регулирует порядок обработки персональных данных, которые были предоставлены при покупке товара.

Конкретный перечень статей, применимых для данного случая, может зависеть от дополнительных обстоятельств и условий покупки и продажи товара.