Как вернуть деньги за ненужный пакет услуг при покупке Айфон 4 в Связном

В соответствии со ст. 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен данный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в соответствии со статьей 22 указанного Закона, если указанный товар не является надлежащего качества, имеет заводской дефект или не соответствует заявленному качеству.

Следовательно, если приобретенный Вами телефон не является надлежащего качества, имеет заводской дефект или не соответствует заявленному качеству, Вы можете обменять его на аналогичный или вернуть наличные в размере уплаченной за него денежной суммы. Однако, если причина Вашего неудовлетворения носит субъективный характер, например, Вы не продумали ценовую политику при покупке, то обмен или возврат товара может быть затруднительным.

Для решения данного вопроса необходимо иметь документы, подтверждающие факт приобретения товара, а именно чек или кассовый чек, выданный магазином "Связной" при покупке айфона. Также, возможно, потребуется иметь документы, подтверждающие наличие возвратной политики или гарантии на товар, которые были предоставлены в момент покупки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если оно не было задействовано. При этом, продавец обязан вернуть потребителю полную стоимость товара, включая все комиссии, финансовые расходы и комиссионные.

Следует отметить, что в данном случае пакет услуг и гарантия являются дополнительными услугами, которыми покупатель может воспользоваться или нет. Поэтому, вероятно, возврат стоимости пакета услуг и гарантии не будет возможен.

Таким образом, мы рекомендуем вам обратиться в магазин "Связной" с чеком и требованием о возврате айфона, оплату за пакет услуг и гарантию возможность возврата выясняйте в магазине.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 497 и 498. Закон «О защите прав потребителей», статьи 18 и 25.