Магазин-мошенник: как я купила бывший в употреблении Айфон 6 в Связном и потеряла деньги

Как мне защитить свои права и выиграть дело в суде против магазина-мошенников, который продал мне Айфон 6 с не работающим динамиком, произвел 26-дневный неполноценный ремонт, и через 4 месяца после ремонта телефон перестал работать снова, экран отходил от корпуса и был залочен, а претензия была отклонена из-за механических повреждений, которые были, по их мнению, причинены мной, и при этом отзывы об этом магазине указывают на его мошенническую деятельность? И, кроме того, как мне защищаться, если телефон, который я купила по акции, оказался бывшим в употреблении?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для составления иска в суд необходимо предоставить доказательства производственного брака телефона, а также подтверждения того факта, что данный брак носит заводской характер и был обнаружен в процессе эксплуатации телефона. В целом, для выигрыша дела в суде необходимо доказать, что продавец не исполнил своих обязательств по договору купли-продажи и не предоставил товар надлежащего качества, что привело к нанесению ущерба покупателю.

Относительно того, что ценник на телефон был ниже, чем у других магазинов, это может не являться основанием для расторжения договора купли-продажи, если в момент совершения сделки цена была указана правильно и была озвучена при продаже.

В любом случае, для более точного предоставления юридической консультации и разработки стратегии защиты в данной ситуации, рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы:

  1. Кассовый чек на приобретение айфона 6.
  2. Документы подтверждающие сдачу телефона на диагностику и ремонт (возможно, отчет о диагностике и ремонте).
  3. Копии переписки/писем с компанией связной.
  4. Заключение эксперта о состоянии айфона.
  5. Копии отзывов и жалоб на компанию связной (если они имеются).

Иск необходимо составить согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации (ГК РФ) на основании статей, которые могут применяться в данной ситуации:

  • Статья 433 ГК РФ "О нарушении сроков передачи товаров", которая устанавливает, что продавец должен передать товар покупателю в срок, установленный договором. Если же продавец нарушает срок передачи товара, покупатель вправе требовать устранения недостатков товара.

  • Статья 476 ГК РФ "Гарантийный срок на товар", которая устанавливает обязанности продавца в гарантийный срок, а именно, устранение недостатков товара в течение гарантийного срока.

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель имеет право на защиту своих прав в случае некачественного товара или предоставления недостоверной информации о товаре.

В иске следует указать основания для требования о расторжении договора купли-продажи, на основании того, что продавец не исполнил свои обязательства по передаче качественного товара, нарушив сроки его ремонта и устранения недостатков. Также важно доказать наличие недостатоков у товара и причиненных ими убытков.

В связи с тем, что в данном случае была указана недостоверная информация о товаре (ценник не соответствовал реальной цене и состоянию айфона), можно также требовать возмещения убытков, связанных с обманом со стороны продавца.

Для составления юридического иска рекомендуется обратиться к юристу, который поможет составить исковое заявление и подготовиться к судебному разбирательству.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении существенного недостатка) - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (право на возврат денежных средств или замену товара ненадлежащего качества) - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (право на установление гарантийных сроков) - Статья 497 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на возмещение убытков при продаже товара ненадлежащего качества) - Статья 503 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на расторжение договора купли-продажи при продаже товара ненадлежащего качества)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы