Как вернуть деньги за ненужный пакет консультации в магазине Связной?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о всех условиях продажи, включая дополнительные услуги и расходы. Если вы не были проинформированы о пакете консультации и не давали свое согласие на его приобретение, вы можете обратиться в магазин Связной и потребовать вернуть вам деньги за данный пакет. В случае отказа продавца, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или Судебную коллегию по экономическим спорам соответствующего суда. Важно сохранять все документы и чеки, подтверждающие вашу покупку и отсутствие согласия на приобретение данного пакета.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы: - Договор купли-продажи или договор рассрочки на приобретение телефона в магазине "Связной"; - Чек об оплате с указанием стоимости пакета консультации; - Возможно, сертификат на пакет консультации, если он был выдан; - Письменную жалобу на нарушение прав и проявленное против вас недобросовестное поведение продавцов магазина.

После предоставления всех необходимых документов, вам необходимо обратиться в магазин "Связной" с требованием вернуть деньги за несогласованный и незаконно взимаемый пакет услуг. Если магазин отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о взыскании убытков и возмещении морального вреда.

Статья 452 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Об обмане потребителей".