Как вернуть деньги за ненужный комплект карт: советы и рекомендации

Здравствуйте,

В данной ситуации необходимо обратиться в компанию, предоставившую услугу по выдаче карт и списанию комиссии, с претензией на ненадлежащее исполнение своих обязанностей. Необходимо уточнить правила и процедуры по замене карт, а также по списанию комиссии за их использование.

Если компания отказывается реагировать на жалобы и претензии, то можно обратиться в надзорные органы или судебные органы для защиты своих интересов. В таком случае, будет необходимо предоставить доказательства того, что услуги не были оказаны в полном объеме и что происходило списание комиссии без наличия соответствующих оснований.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг с банком, в котором были оформлены карты.
2. Документы, подтверждающие тот факт, что вы пользовались только одним комплектом карт, а не двумя.
3. Скриншоты из личного кабинета банка, с подтверждением того, что в системе висели два комплекта карт.
4. Заявление в банк с требованием вернуть вам комиссию за второй комплект карт.
5. Письменные доказательства обращения в банк с претензией и отсутствием ответа на нее.

Также, возможно, потребуется обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих интересов. В этом случае потребуются дополнительные документы, связанные с решением спорных вопросов с банком.

НК РФ, статья 782. Недобросовестные действия продавца при продаже товара. ГК РФ, статья 14.1. Ненадлежащее исполнение обязательств в сфере обслуживания населения. ГК РФ, статьи 450-451. Возмещение убытков при нарушении договорных обязательств. Также следует обратить внимание на официальные правила и условия предоставления услуг, предоставляемых компанией.