Как вернуть деньги за ненаступившую поездку: опыт борьбы с недобросовестным турагентом

Что делать, если после года судебных разбирательств турагент, которая не прислала билеты и не вернула деньги за несостоявшуюся поездку из-за банкротства тур-оператора, выиграла в аппеляции, предъявив приходно-кассовый ордер и договор с другим турагентством – подавать кассацию или новое исковое заявление?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации рекомендуется обратиться к опытному адвокату, который сможет оценить возможности дальнейшего судебного разбирательства. На первый взгляд, имеются основания для подачи кассационной жалобы на решение апелляционного суда, однако для принятия окончательного решения необходимо анализировать все имеющиеся факты и доказательства в рамках законодательства Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие перечисление денежных средств турагенту, такие как квитанции об оплате, банковские переводы и т.п.

  2. Корреспонденцию с турагентом, в которой она утверждала, что все отлично и поездка состоится, в том числе письма, электронные сообщения и т.п.

  3. Документы, подтверждающие банкротство тур-оператора, такие как уведомления и решения судов о банкротстве, документы об отзыве лицензии тур-оператора и т.п.

  4. Решение суда первой инстанции, а также аргументы, по которым оно было вынесено.

  5. Решение суда апелляционной инстанции, в котором были приведены аргументы, по которым решение суда первой инстанции было отменено.

В данном случае, если Вы не согласны с решением апелляционной инстанции, Вы можете подать кассационную жалобу в вышестоящий судебный орган. Если же Вы считаете, что имеются новые обстоятельства в деле, которые могут повлиять на его решение, Вы можете подать новое исковое заявление. Перед принятием такого решения Вам необходимо проконсультироваться с адвокатом, который сможет провести правовую оценку вашего случая и помочь Вам в подготовке необходимых документов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.4 - нарушение прав потребителей туристическими агентствами и туроператорами.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 418 - Обязательства, возникающие из договора о реализации туристического продукта; Статья 421 - Ответственность продавца по договору о реализации туристического продукта; Статья 422 - Обязанности принимающей стороны; Статья 514 - Возмещение вреда, причиненного незаконными действиями.

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации: Статья 222.1 - Об истребовании документов и вещей; Статья 243.1 - Разводный порядок судебного разбирательства; Статья 266 - Повторное рассмотрение дела.

Ответ на вопрос о том, нужно ли подавать кассацию или новое исковое заявление, может дать только юрист, ознакомившись со всеми материалами дела и решением суда в аппеляции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы