Как вернуть деньги за ненадлежащий товар: права потребителя и ответственность фирмы А и Б

Согласно статье 381 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества или вернуть покупателю деньги за его покупку по выбору покупателя. Также, согласно статье 382 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли до передачи товара покупателю.

В данной ситуации, если товар был ненадлежащего качества, то покупатель вправе требовать от продавца замены товара или возврата денег за его покупку. При этом, продавец вправе требовать замены товара или возмещения убытков у поставщика товара, если недостатки товара возникли до момента передачи его продавцу.

Уступка прав потребителя на обмен, ремонт или возврат денег по договору поставки, заключенного между фирмой А и фирмой Б, не является допустимой, так как права и обязанности по данному договору возникают исключительно между этими компаниями. Права потребителя на обмен, ремонт или возврат денег должны решаться непосредственно между продавцом и покупателем, а фирма Б как розничный продавец, не имеет права на уступку этих прав.

Для данного вопроса, необходимы документы, свидетельствующие о наличии договора поставки между Фирмой А и Фирмой Б, уведомление о переуступке прав потребителю, а также документы, связанные с приобретением товара ненадлежащего качества и его возвратом (например, договор купли-продажи, акты обследования товара и др.).

Относительно вопроса, можно ли розничному продавцу уступить потерпевшему потребителю право на обмен, ремонт или возврат денег по договору поставки, заключенному между Фирмой А и Фирмой Б, следует отметить, что это вполне возможно. Право на обмен, ремонт или возврат денег по договору поставки принадлежит потребителю, и он может передать это право другому лицу (в данном случае, Фирме Б) путем договора уступки прав. Однако, необходимо учитывать, что Фирма Б не может возвратить потребителю большую сумму, чем Фирма А вернула ей. Также возможен возврат надлежащего товара или его замена.

В целом, решение данной ситуации будет зависеть от условий договора поставки между Фирмой А и Фирмой Б, а также от принятых действий в отношении товара ненадлежащего качества.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ статья 313 (уступка требования); - Закон РФ "О защите прав потребителей" статья 18 (право потребителя на обмен, возврат товара ненадлежащего качества, возмещение затрат на его ремонт) и статья 30 (право продавца на замену недостаточного товара).