Как вернуть деньги за некачественные работы и установленную дверь на пену? Рассказываем на примере заказа через Авито

Для заставления вернуть деньги или переделать работу, необходимо предпринять следующие шаги. Сначала рекомендуется обратиться к исполнителю письменно с указанием претензий и требований, с указанием срока на устранение недостатков или возврата денежных средств. В случае неполучения ответа или нежелания исполнителя исправить ситуацию, рекомендуется обратиться в местную администрацию (городскую или районную) для составления акта о недостатках выполненной работы или услуги. Этот акт может послужить основанием для дальнейших действий, включая обращение в судебные органы.

Для решения данного вопроса, понадобятся документы, подтверждающие факт заказа работ, оплату и выполнение работ несоответствующего качества. Например, договор или счета-фактуры, квитанции об оплате, письма и переписка с исполнителем, фотографии недостатков выполненных работ.

Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи закона: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 702, 779); 2. Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статьи 18, 19, 20, 21, 22); 3. Трудовой кодекс Российской Федерации (статья 193, 198); 4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статья 148).