Как вернуть деньги за некачественные ювелирные изделия: советы и рекомендации

Как вернуть деньги за ювелирное изделие, если у меня есть запись разговора на диктофоне, которая подтверждает отсутствие бирки и камней в золотых серьгах с фианитами, а продавец отказывается принять их обратно?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие доказательства: 1) факт приобретения ювелирного изделия, например, свидетельские показания или документы, подтверждающие покупку; 2) факт падения и выпадения значительного количества камушков с изделия, желательно иметь фотографии или видеозаписи, документирующие данный факт; 3) свидетельские показания или другие доказательства, подтверждающие, что изделие действительно было приобретено в конкретном магазине; 4) записи с диктофона, на которых фиксируются разговоры с продавцом и предъявление претензии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) фотографии или видеозаписи, документирующие выпадение камушков с изделия; 2) диктофонные записи разговоров с продавцом и предъявления претензии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы