Как вернуть деньги за некачественные автодетали: сдача товара в интернет-магазин и подтверждение автосалоном

Как долго должно занять возвращение денег за некачественную автодеталь, которую мне подтвердил автосалон, и которую я вернул в интернет-магазин, но уже прошло 2 месяца, а мне сообщили, что товар находится на экспертизе в Москве?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вам должны вернуть деньги за некачественный товар в течение 7 дней с момента возврата товара. Если прошло уже 2 месяца, а деньги не были возвращены, вы имеете право требовать возврат денежных средств в полном объеме, а также возмещение морального вреда. Для решения данной ситуации может потребоваться обращение в суд, чтобы защитить свои права как покупателя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие покупку некачественного товара и его возврат
- Документы, подтверждающие контакт с интернет-магазином, например, письма или записи переписки
- Документы, подтверждающие контакт с автосалоном, где производилась замена автодетали
- Любые другие документы, которые могут быть полезны для подтверждения фактов и ущерба, возникшего в результате приобретения некачественного товара

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19 и 25 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы