Как обратиться с жалобой на некачественные ветеринарные услуги и защитить свои права

Я знакомая женщины, которая на пенсии. Она отнесла дворового кота в ближайшую клинику для лечения раны. Оплатили стационар и процедуры, но клиника плохо обработала рану и она зашилась, в результате возникла газовая гангрена. Женщина возила кошку на процедуры два месяца и заметила появление гноя под кожей. Однако клиника обвиняет ее в том, что она сама упала и вывихнула лапу у кота. Когда женщина обратилась в другую клинику, ей сказали, что это изначально ошибка предыдущей клиники. Она имеет выписки и чеки. Куда она может обратиться с жалобой на предоставление некачественных услуг и долгое мучение животного и самой пенсионерки? Как ей защитить свои права?

| Виктор, Москва

2023-02-18

Категория: Без категории

5 2

Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня

Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того чтобы обратиться с жалобой на предоставление некачественных ветеринарных услуг, ваша знакомая может подать жалобу в ветеринарную службу или в региональный филиал Россельхознадзора. В жалобе необходимо указать все факты неправильного лечения и привести доказательства в виде выписок и чеков. Также стоит обратиться к юристу, специализирующемуся на правовой защите прав потребителей, чтобы получить консультацию по дальнейшим действиям. Юрист поможет составить претензию к клинике и, при необходимости, подготовить исковое заявление. Важно также сохранять все документы и результаты обследования, так как они могут служить в качестве доказательства в суде.

#6435470 2023-02-18 03:00:43

Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня

Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся:
- Выписки и чеки из предыдущей клиники, демонстрирующие неправильное лечение и возникновение осложнений;
- Претензия в письменном виде, с описанием всех фактов некачественного лечения и требованиями;
- Письма и ответы от ветеринарной службы или Россельхознадзора, если клиент обращался с жалобой;
- Документы о лечении в другой клинике и их заключения;
- Консультация юриста, специализирующегося на правовой защите прав потребителей.

#6435471 2023-02-18 03:02:23

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 928 Гражданского кодекса РФ: Основания и порядок возмещения ущерба, причиненного жизни или здоровью потерпевшего животного
Статья 14 Федерального закона от 21.12.1994 N 384-ФЗ (ред. от 31.12.2020) 'О ветеринарии': Обязательное соответствие ветеринарных услуг требованиям законодательства РФ
Статья 292 Гражданского кодекса РФ: Исполнение обязательств по оказанию услуг

#6501246 2023-02-18 03:04:13

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обжалование штрафов

Эта услуга может понадобиться если:

нарушение не доказано;
закон был истолкован ошибочно;
документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.

Заказать

Стоимость: 7500 руб.

Взыскание страховых выплат

Воспользовавшись услугой получите:

профессиональную консультацию юриста;
грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Заказать

Стоимость: 17500 руб.

Привлечение к ответственности за неуплату алиментов

Проблема будет решена, если специалист:

проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.