Возврат денег за некачественную плитку и ущерб от испорченного ремонта: что делать?

Да, вы можете потребовать от продавца или мастера возмещения ущерба за испорченный ремонт или возврат денег за некачественную плитку. Законодательство Российской Федерации предусматривает право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в срок до 14 дней с момента покупки. Если прошло более 14 дней, но товар явно не соответствует требованиям к качеству, вы можете потребовать его замены или возврата денег. Кроме того, в случае ущерба в результате некачественной работы мастера, вы также можете требовать возмещения убытков. В этом случае, если спор не решается между сторонами добровольно, вы можете обратиться в суд.

Да, Вы можете потребовать возмещение ущерба за испорченный ремонт и возврат денег за некачественную плитку. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец и исполнитель обязаны предоставить товар и услуги соответствующего качества и в сроки, которые были договорены с покупателем. Если товар (в данном случае - плитка) является некачественным и не отвечает заявленным характеристикам, покупатель имеет право на исправление недостатков, замену товара на новый или возврат денег. Кроме того, если плохое качество товара привело к повреждению имущества покупателя (в данном случае - испорченный ремонт), продавец и исполнитель несут ответственность за убытки, которые понес покупатель в связи с этим.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи плитки, в котором указаны условия продажи, цена и качество товара.

2. Документы, подтверждающие оплату плитки, такие как квитанции об оплате или платежные поручения.

3. Договор на выполнение ремонтных работ, в котором указаны условия выполнения работ и требования к качеству работ.

4. Документы, подтверждающие оплату ремонтных работ, такие как квитанции об оплате или платежные поручения.

5. Фотографии испорченной плитки и заявление с указанием причин и размера ущерба.

После предоставления этих документов необходимо обратиться к продавцу плитки и мастеру, который выполнял работы по ее монтажу и требовать возмещения ущерба. Если продавец и мастер не соглашаются возместить ущерб, необходимо получить правовую консультацию у адвоката и подать исковое заявление в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи плитки. В этом договоре должны быть указаны фирма-поставщик и фирма-продавец плитки, цена и количество плитки, условия доставки и оплаты, а также другие важные условия. 2. Договор на выполнение ремонтных работ. В этом договоре должны быть указаны фирма или мастер, который выполнял работы, описание работ и смета на выполнение этих работ, сроки выполнения работ и другие важные условия. 3. Фотографии плитки до и после ее установки, а также фотографии трещин и повреждений, обнаруженных в процессе ремонта в ванной комнате. 4. Документы, подтверждающие оплату плитки, ее доставку и установку, а также оплату за выполненные ремонтные работы. 5. Следует также составить претензию к продавцу, в которой необходимо указать причины и размер убытков, требуемых к возмещению, а также приложить копии документов. 6. Наконец, если решиться на судебное разбирательство, следует обратиться к юристу для консультации и оценки сил сторон в данном деле.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за недостатки товаров"
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Недостатки товара (работы, услуги)"
• Статьи 14-15 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)"
• При наличии договора между потребителем и мастером: статьи 702-704 Гражданского кодекса РФ о договоре подряда, а также возможно применение статьи 779 Гражданского кодекса РФ о гарантии при выполнении работ.

Статьи 18, 19, 20, 21, 24, 26, 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; статья 475 Гражданского кодекса РФ.