Как вернуть деньги за некачественную игровую приставку, приобретенную в М Видео

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный или на возврат уплаченной за него денежной суммы в полном объеме в случае, если товар некачественный, и возврат товара продавцу не представляется возможным. Поэтому, в данном случае, с учетом того, что игровая приставка была приобретена в магазине М Видео и была сдана на ремонт в тот же магазин, потребитель вправе требовать замены приставки на аналогичную или возврата уплаченной за нее денежной суммы в полном объеме. Требование магазина отвезти приставку в сервисный центр не соответствует законодательству и не является основанием для отказа во возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек об оплате игровой приставки.
2. Документ, удостоверяющий факт сдачи приставки на ремонт и выдачи открепительного документа магазином.
3. Любая переписка, запись телефонных звонков, связанных с данной проблемой.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на выбор способа устранения недостатков, а магазин обязан провести ремонт в установленный срок. Если магазин не справляется с ремонтом, вы можете потребовать замены или возврата денег за товар. Предоставление правильной документации может помочь установить факт нарушения прав потребителя и добиться компенсации убытков от продавца.

Статьи 18 и 19 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".