Как вернуть деньги за неисправный телефон: практическое руководство

Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец не исправил недостатки товара в течение разумного срока или отказал в возврате денег, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

В данной ситуации, вы сдали телефон в ремонт дважды по одной и той же причине. Если второй раз продавец не исправил поломку, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег в совокупности за два ремонта.

Однако, прежде чем обращаться в суд, попробуйте договориться с продавцом и поставить его в известность о своих правах и намерениях.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Квитанция о сдаче телефона на ремонт; - Квитанция об оплате ремонта (если такая была); - Заявление от продавца в форме, которая была использована им; - Заявление о возврате денег; - Подписанный и с печатью продавца ответ на заявление о возврате денег; - Копии всех представленных документов.

Ситуация может быть решена разными способами. Однако, чтобы четко определить, как лучше развивать ситуацию, нужно знать больше деталей.

Обратившись к российскому законодательству, можно сказать, что продавец обязан выполнить свои обязанности по гарантийному обслуживанию в течение установленного срока. Если несколько ремонтов не привели к решению проблемы, покупатель имеет право потребовать возврата денег или замену товара на новый.

В данной ситуации, если прошло 10 дней с момента подачи заявления на возврат денег, рекомендуется подавать иск о невыполнении требования возврата денег. Если с момента сдачи телефона на первый ремонт прошло 30 дней в совокупности, покупатель может также потребовать возврата денег или замену товара на новый в рамках гарантийного обслуживания.

Однако, для конкретного решения данной ситуации, нужно консультироваться с юристом, который более детально изучит все обстоятельства и применимые законодательные нормы.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 445 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ), статья 476 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ).